美国社会保障局澄清沟通策略，否认将仅通过单一平台发布信息

【新闻稿】2025年4月11日，美国社会保障局（SSA）就近期有关其将所有公共沟通转移至单一平台的报道作出澄清。SSA明确否认将仅通过某一社交媒体平台发布公告的传闻，并重申将继续通过包括官方网站、新闻稿及其他多种渠道与公众沟通。

此前，科技媒体Wired报道称，SSA将停止发布传统新闻稿和“亲爱的同事”信件，转而仅依赖社交媒体进行信息发布。对此，SSA在声明中强调，机构致力于通过多元化方式触达公众，确保包括7300万名社会保障福利领取者在内的所有美国人都能及时获取重要信息。

SSA发言人表示：“我们深知不同人群对信息获取渠道的需求多样化。为保障信息的普及和可及性，SSA将继续利用官网、新闻稿、社交媒体等多种方式进行沟通。”

此外，SSA近期还撤回了一项原计划实施的政策变更。该政策原本要求部分福利申请人必须进行现场身份验证，但因担忧此举会影响老年人等弱势群体的可及性，SSA决定不予推行。机构同时重申，将持续把防范欺诈和提升服务效率作为工作重点。

SSA呼吁公众关注其官方网站和各类官方渠道，获取权威、及时的社会保障信息。