Panne technique : de nombreux utilisateurs confrontés au message « Something went wrong, please refresh to reconnect or try again »

Paris, 9 juin 2025 – Une vague de signalements a émergé ce week-end concernant l’apparition du message d’erreur « Something went wrong, please refresh to reconnect or try again » (« Un problème est survenu, veuillez actualiser pour vous reconnecter ou réessayer ») sur divers services en ligne. Ce dysfonctionnement, qui touche aussi bien les plateformes de gestion de comptes que certains sites d’actualités et applications web, a suscité frustration et inquiétude parmi les internautes.

Selon les témoignages recueillis, le problème se manifeste lors de tentatives de connexion ou de modification de paramètres de sécurité sur des comptes utilisateurs. À chaque tentative, la page affiche le message d’erreur, empêchant l’accès aux fonctionnalités essentielles telles que le changement de mot de passe ou l’ajout de moyens de récupération. Des utilisateurs de services populaires comme Rocket League, Google News et diverses plateformes de blogs ont également rapporté des difficultés similaires, souvent accompagnées de recommandations d’actualiser la page ou de vider le cache du navigateur.

Les experts techniques recommandent plusieurs solutions temporaires, notamment la suppression des cookies et du cache du navigateur, l’activation de l’acceptation des cookies tiers, ou encore la désactivation de certains scripts personnalisés pouvant interférer avec le bon fonctionnement des sites. Sur certains navigateurs, comme Brave, le blocage des traqueurs ou des publicités semble être à l’origine du problème, et la désactivation de ces protections permettrait de rétablir l’accès normal.

Du côté des éditeurs de logiciels, Microsoft a reconnu l’existence de ce type d’erreur lors de la première connexion à Internet sur un nouvel appareil Windows ou après une réinitialisation. La société propose des manipulations spécifiques, telles qu’un redémarrage du système ou la fermeture de certains processus via le gestionnaire des tâches, en attendant une correction définitive dans une prochaine mise à jour.

Pour l’heure, aucune cyberattaque ni incident de sécurité majeur n’a été identifié comme cause principale. Les équipes techniques poursuivent leurs investigations pour rétablir un service optimal dans les plus brefs délais.

Bas de communiqué : Pour toute information complémentaire, veuillez contacter le service d’assistance technique de la plateforme concernée.