拜登首度公開發聲　痛批特朗普政府削弱社安局　網站多次癱瘓民怨四起

【本報綜合報導】美國前總統拜登於芝加哥出席殘障權益倡議者大會，發表卸任後首場重大公開演說，直指現任總統特朗普領導下的政府對社會安全局（Social Security Administration, SSA）造成「驚人且毀滅性」的破壞。他強調，短短不到一百天，社安局已裁減七千名員工，包括大量資深官員，導致服務質素急劇下滑，社安網站一個月內五度癱瘓，數百萬長者及殘障人士無法正常查詢或領取福利，民怨沸騰。

拜登：社安局遭「大刀闊斧」砍削　民眾夜不能寐

拜登在演說中未直接點名特朗普，但明言現屆政府對社安局「大刀闊斧」改革，形容領導層「像科技新創公司一樣，奉行『快速行動，邊做邊錯』的文化，結果是亂象叢生，無數美國民眾因此受苦、徹夜難眠」。拜登質疑：「人們連自己的帳戶都登不進去，他們（政府）到底把自己當成什麼人？」

裁員重組引發服務大亂　社安網站頻頻當機

自特朗普政府推動「政府效率部門」（DOGE）改革，由科技鉅子馬斯克領軍，社安局展開大規模組織重組，目標將員工人數由約五萬七千人削減至五萬人，並關閉部分地區辦公室。官方聲稱，裁員將優先透過自願退休及離職方案進行，但若未達標，將啟動強制裁減程序，甚至調動現職員工。

然而，這波人事與結構調整已造成嚴重後果。三月間，社安局MySSA網上平台五度癱瘓，部分內部系統亦受波及，數百萬依賴網上管理福利的民眾受阻。官方解釋為伺服器過載，並宣稱正檢討技術問題，但外界普遍認為與人手短缺及內部混亂有關。

特朗普政府反擊：堅守福利承諾　指拜登言論誤導

面對拜登猛烈批評，特朗普政府發聲明反駁，強調「堅決維護社會安全福利」，裁員及重組旨在剷除冗員、提升效率，並無削減任何現有福利。政府發言人指拜登言論「誤導公眾」，強調改革聚焦於打擊詐騙及杜絕非法領取福利，對真正有需要的長者及殘障人士不會有負面影響。

社會反應兩極　專家憂福利受損　民眾籲盡快恢復服務

拜登此番發言引起社會廣泛討論。支持者認為，社安局是美國「神聖承諾」，任何削弱都將危及數千萬依賴該制度的長者與弱勢群體。有專家警告，過度精簡人手及倉促技術改革，恐令服務質素大幅下降，甚至影響福利準時發放。

另一方面，部分保守派則支持政府「精簡架構、提升效率」的方向，認為過去社安局人浮於事，改革有其必要。

結語

美國社會安全局的未來，已成為拜登與特朗普兩大陣營新一輪政治角力焦點。隨著裁員與組織重整持續推進，社安局能否在維持效率與保障民眾權益間取得平衡，將是美國社會密切關注的重大議題。