社會安全局澄清溝通策略 駁斥單一平台傳言

【本報訊】美國社會安全局（Social Security Administration, SSA）於2025年4月11日正式否認近期關於將所有公共溝通轉移至單一平台的報導，強調將持續透過多元管道發布訊息，包括官方網站、新聞稿及其他媒體平台。此聲明是針對《Wired》雜誌日前報導稱SSA將停止發布傳統新聞稿與「親愛的同事」信函，並僅依賴社交媒體進行公告的說法做出回應。

SSA強調，為了確保公眾的資訊可及性，尤其是針對全美共計7,300萬名領取社會安全福利的民眾，將繼續透過多種管道發布重要訊息。社會安全局發言人指出：「我們深知不同民眾獲取資訊的方式各異，因此必須確保訊息傳遞的多樣性與廣泛性。」

此外，SSA近期也撤銷了一項原定要求部分福利申請者親自進行身份驗證的政策變更。該局解釋，此決定是基於對長者及行動不便者可能面臨的困難考量，旨在提升服務的可及性。社會安全局重申，將持續強化詐騙預防措施，同時確保服務流程的高效與安全。

SSA再次呼籲民眾，應以官方網站及正式公告為準，勿輕信未經證實的網路傳言。相關最新資訊將持續於SSA官網及各合作媒體平台同步發布。