Target宣布终止与竞争对手价格匹配政策，影响消费者购物体验

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Target终止与Amazon、Walmart等竞争对手价格匹配政策

2025年7月22日，美国零售巨头Target（塔吉特）正式宣布，自2025年7月28日起，公司将终止实施长达12年的“价格匹配保证”计划，不再针对包括Amazon、Walmart和Best Buy等大型零售商的商品价格进行匹配。从此，Target的价格匹配政策将仅适用于顾客在Target自身门店和Target.com网站上发现的更低价格。此举已引发消费者群体内不同反响，尤其是那些历来依赖该政策以获得价格优势的顾客群体。

政策背景与调整原因

Target于2013年首次推出价格匹配政策，旨在与电商和实体零售强敌如Amazon、Walmart直接竞争，为消费者创造“比价无忧”的购物环境。12年来，价格匹配保证成为Target服务体验中的重要一环，帮助Target增强顾客黏性并扩大市场份额。然而，Target近期的调查结果显示，多数顾客申请价格匹配时，所比对的主要还是Target自身不同门店或官方网站的价格，而非其他零售竞争者的定价。

根据Target发言人的公开表述，调整价格匹配政策的决定是基于消费行为的演变，以及公司希望“为消费者提供有信心选择Target的每日低价、以质量为导向的自有品牌和多样促销优惠”的目标。此外，Target认为，简化政策可以帮助门店员工减少操作流程，提升内部效率，并更好地保护公司利润空间。

零售行业的历史背景与策略演变

价格匹配政策并非Target独创。自2010年前后，美国主要实体零售商纷纷出台价格匹配机制，以应对电子商务的冲击、抢占消费份额。Walmart、Best Buy曾经陆续推出类似计划，吸引寻求低价的敏感型消费者。然而，作为零售渠道分化和消费者价格意识提升的结果，价格战长期可能导致门店利润缩水、运营复杂度上升。因此，主流零售商时常调整有关政策以求平衡营收和市场竞争力。例如，Walmart早于2019年就停止了“Savings Catcher”自动价格匹配服务，Amazon自始至终未提供直接的竞争对手价格匹配。

业内分析认为，Target此次主动调整，实则是回归行业主流。例如，Target发言人直言：“现在的政策，通常让我们与主要同行保持一致”。

经济影响评析

2025年以来，受全球经济压力和消费者信心持续低迷影响，Target业绩表现承压，公司不得不寻求多元策略以优化成本结构。通胀压力、供应链调整以及关税变化都压缩了零售巨头的利润空间。Target在5月的财报电话会议中指出，尽管将价格上调视为“最后选项”，但近年来公司不得不通过多种方式应对成本上涨，包括调整价格、与供应商议价、优化采购国别分布等。

随着价格匹配政策的终止，Target将可有效减少利润侵蚀，并提升管理效率。这不仅有助于稳定财务表现，也减轻门店一线员工的操作负担。业内人士普遍认为，该策略有利于Target在复杂经济环境和零售行业转型压力下，实现稳步发展。

区域对比：Target与主要竞争对手的政策异同

横向对比美国主流零售商，Target价格匹配政策的调整顺应了行业整体趋势。Walmart早已取消了大面积的价格自动比较，当前不再提供与其他零售商的价格匹配服务。Amazon一直未直接实施实体零售或线上商品的价格匹配承诺。Costco、Kroger等其他连锁零售商也主要集中于自主定价——部分在特定促销季会有限度地考虑价格对比，但不作为常规策略。

在这一背景下，Target结束与外部竞争者的价格对比，并非行业“逆行”，而是市场规则的一种回归。同时，Target未完全废弃价格保障措施，依然允许顾客在Target门店和Target.com官网14天内申请价格调整，确保规则灵活且兼顾顾客权益。

消费者反应与市场前景

对于深度依赖Target价格匹配政策的部分消费者而言，这一变化无疑带来不便。“过去我总能通过价格匹配，享受大平台上的超低折扣，这项福利现在没了，”一位社交媒体上的Target顾客这样表达不满。但也有消费者表示理解，认为Target本身仍具备一定的价格优势和会员优惠机制，包括“Target Circle”等忠诚度回馈项目，对于固定群体的吸引力依旧不可小觑。

市场分析师指出，消费者日益重视购物的全流程体验与便利性。除了价格之外，促销活动、品牌选择、快递效率以及售后体验等因素，正成为影响美国零售业格局的关键。

结语：行业变革中的新策略

Target此次价格匹配政策调整，既是企业求生存、谋发展的必然举措，也是美国零售行业格局再平衡的体现。随着线上线下零售竞争加剧，各大零售商正不断优化自身政策体系，以适应瞬息万变的消费市场。未来，Target会否以其他形式推广新的消费者权益保障措施、如何巩固自身在价格与服务上的差异化竞争力，仍是值得关注的问题。

无论如何，对于广大的美国消费者来说，这一政策拐点，都象征着零售市场迈入理性竞争与高效运营的新纪元。