Coinbase confronté à une crise majeure après une fuite de données et des bouleversements sur le marché
Le géant américain des cryptomonnaies Coinbase traverse une période de turbulences à la suite d’une importante fuite de données impliquant des agents de support externalisés en Inde. Selon plusieurs sources, des cybercriminels ont soudoyé des employés de la société de sous-traitance TaskUs pour obtenir des informations sensibles sur les clients de Coinbase, incluant noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, numéros de sécurité sociale partiels, détails bancaires masqués, images de pièces d’identité et données de compte. L’incident, détecté dès janvier mais révélé publiquement en mai, a touché près de 69 500 utilisateurs, soit moins de 1 % de la clientèle mensuelle de la plateforme.
Les pirates ont exigé une rançon de 20 millions de dollars pour ne pas divulguer les informations volées. Coinbase a refusé de céder au chantage, préférant signaler l’affaire aux autorités et licencier les employés impliqués. L’entreprise estime que les coûts de remédiation et de compensation pourraient atteindre entre 180 et 400 millions de dollars. Pour atténuer l’impact, Coinbase s’est engagé à rembourser les clients affectés et à renforcer ses mesures de sécurité internes.
La révélation de cette fuite a provoqué une chute du cours de l’action Coinbase et déclenché une action collective d’investisseurs, qui reprochent à la société de ne pas avoir informé plus tôt le public et les marchés. Parallèlement, la concurrence s’intensifie : la plateforme Robinhood a récemment dépassé Coinbase en capitalisation boursière, accentuant la pression sur le leader historique du secteur.
Face à ces défis, Coinbase multiplie les initiatives pour rassurer ses clients et les investisseurs. L’entreprise vient de lancer le trading 24/7 sur les contrats à terme Bitcoin et Ethereum, et a intégré la solution Chainlink Proof of Reserves pour garantir la transparence de ses réserves de cbBTC. Malgré la crise, Coinbase a fait son entrée dans l’indice S&P 500, signe de son poids croissant dans la finance américaine, même si l’incertitude demeure autour de la gestion des risques et de la sécurité des données à l’ère des cybermenaces sophistiquées.