Pannes et nouvelles fonctionnalités : les DM de Twitter au cœur de l’actualité
Les messages privés de Twitter (désormais X) sont au centre de l’attention depuis le 22 mai 2025, suite à une panne majeure et à l’arrivée de nouvelles fonctionnalités qui transforment l’expérience des utilisateurs.
Une panne mondiale liée à un incendie dans un data center
Dans la soirée du 22 mai, des milliers d’utilisateurs à travers le monde ont signalé des difficultés d’accès aux messages privés (DM), avec des temps de chargement très lents ou une impossibilité totale d’utiliser la messagerie. Selon les données de Downdetector, près de 6 000 personnes ont été touchées au plus fort de la panne, dont 57 % via l’application mobile et 38 % sur le site web. Cette interruption de service a été causée par un incendie dans une salle de batteries d’un centre de données à Hillsboro, dans l’Oregon, perturbant également certains services publicitaires.
La panne a débuté vers 23h30 IST (heure indienne), s’est intensifiée dans la nuit et a atteint son pic vers 1h16 IST le 23 mai. Les problèmes ont persisté plusieurs heures, certains utilisateurs signalant que les DM étaient inaccessibles ou que les messages envoyés n’étaient pas reçus par leurs destinataires. X a confirmé l’incident sur sa plateforme, indiquant : « X est conscient que certains de nos utilisateurs rencontrent des problèmes de performance aujourd’hui. Nous faisons face à une panne de centre de données et l’équipe travaille activement à la résolution du problème ».
Des nouveautés pour les messages privés
Parallèlement à ces difficultés techniques, Twitter poursuit l’amélioration de son système de messagerie privée. Depuis 2022, les utilisateurs bénéficient de la recherche par mots-clés dans les DM, facilitant la localisation de messages spécifiques. De nouvelles options de confidentialité ont également été mises en place, permettant de limiter la réception de DM aux seuls comptes vérifiés ou aux personnes suivies, afin de réduire le spam. D’autres fonctionnalités récentes incluent l’envoi de mémos vocaux et la possibilité de répondre rapidement à un message par un simple glissement (« swipe-to-reply »).
Une plateforme en pleine mutation
Cette combinaison de pannes techniques et d’innovations a provoqué une forte activité sur la plateforme, les utilisateurs partageant frustrations, conseils et attentes quant à l’avenir de la messagerie sur X. Certains spéculent sur l’arrivée prochaine d’un service baptisé « XChat », qui pourrait concurrencer des applications comme WhatsApp.
En résumé, la messagerie privée de Twitter traverse une période de transition marquée à la fois par des défis techniques majeurs et par une volonté affirmée d’offrir de nouveaux outils à ses utilisateurs. L’évolution des DM reste donc sous haute surveillance, tant par la communauté que par les observateurs du secteur numérique.