英國NHS面臨挑戰與改革 公眾及員工不滿情緒升溫

英國國家醫療服務體系（NHS）近期因多重壓力與改革議題備受關注。最新數據顯示，公眾對NHS的滿意度已降至歷史新低，主要問題集中在等待時間過長、醫護人員短缺及整體服務品質下滑。與此同時，諾羅病毒感染病例增加，NHS呼籲民眾勤洗手，若出現症狀應留在家中休息。

為提升公眾健康意識，NHS與連鎖超市Tesco合作，於7,890萬卷衛生紙上印製癌症自我檢查提醒，鼓勵民眾如有異常症狀應諮詢家庭醫生。然而，NHS未來發展仍面臨諸多挑戰。有批評指出，部分政策調整（如Reform UK提出的建議）可能導致免費醫療服務受限，迫使患者需依賴私人保險，卻無法享有稅務減免。

人力資源問題同樣嚴峻。NHS自2022年以來持續面臨工業行動，員工對薪酬、工作條件及病患安全表達不滿，這些問題因人手不足和過勞而加劇。甚至有報導稱，一名救護員因拒絕遵守代名詞政策被逼離職，部分醫護人員對疫苗接種持保留態度，引發對健康政策的信任危機。

儘管如此，工黨政府已提出多項改革計劃，包括優先聘用英國本地培訓的醫生，並推出學生貸款減免方案：服務滿五年可減免50%貸款，十年則全額免除，以吸引並留住人才。NHS正制定一項為期十年的新健康計劃，該計劃已收到超過22萬名公眾及員工的意見，目標在於改善急診服務、縮短等候時間、加強心理健康支援，並減少健康不平等。

NHS曾被Commonwealth Fund評為全球最佳醫療體系（2014及2017年），但受資金與政策挑戰影響，2021年排名下滑。目前，各界呼籲加大投資，以應對人口老化、多病共存及醫護人員短缺等結構性問題。隨著新政府上台，英國醫療體系正處於關鍵轉型期，改革成效將直接影響未來醫療服務的品質與可及性。